衣服穿了一天就起球了商家不退怎么办

衣服穿了一天就起球了商家不退怎么办

1. 联系商家:如果购买的衣服在穿了一天就出现了起球现象,首先,与商家进行沟通。详细说明问题,并提供商品照片作为证据,尤其是起球的部分。依据《消费者权益保护法》的规定,商品存在质量问题时,消费者有权要求修理、更换、退货或者赔偿损失。

2. 查看退换货政策:查阅您购买时的退换货规则,确认是否符合退换条件。一般来说,如果是质量问题,大部分商家会接受退换服务。

3. 申请平台介入:若商家拒绝处理或协商无果,可以向电商平台(如淘宝、京东等)投诉,申请平台客服介入解决。提供相关凭证后,平台通常会对买卖双方的纠纷进行公正裁决。

4. 消协投诉:如果电商平台处理结果不满意,消费者还可以向当地消费者协会投诉,维护自身合法权益。

5、请注意,务必保存好购物发票、订单信息以及商品存在问题的照片等相关证据,以便于在维权过程中提供有力的支持。同时,在购买衣物时,了解面料特性及洗涤保养方式也很重要,因为某些纤维材质或不当清洗也可能导致衣物起球。

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